Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Stéphane Pastor, entrepreneur individuel – EI
• Enseigne : Franklin Fleurs
• Adresse : 27 rue Franklin, 69002 Lyon, France

• Adresse électronique : stephane.pastor@gmail.com
• Téléphone : 04 78 37 02 30

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• type d’événement ou de création florale souhaitée ;
• date prévue de l’événement ;
• budget indicatif ;
• contenu du message et précisions communiquées ;
• toute autre information transmise volontairement.

Certaines données techniques peuvent également être enregistrées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site, notamment l’adresse IP, le navigateur utilisé, la date et l’heure de connexion et les journaux techniques.

Les données collectées sont utilisées afin de :

• répondre aux demandes envoyées depuis le Site ;
• prendre contact avec le demandeur ;
• étudier une demande de création florale ;
• préparer et transmettre un devis ;
• organiser une éventuelle commande ou prestation ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site ;
• conserver la preuve des échanges en cas de litige.

Le traitement des demandes de contact et de devis repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

La sécurisation du Site et la gestion des éventuels litiges reposent sur l’intérêt légitime de Stéphane Pastor.

Aucune prospection commerciale par courrier électronique ne sera réalisée sans accord préalable lorsque celui-ci est légalement requis.

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être renseignés afin de permettre le traitement de la demande.

À défaut, Stéphane Pastor pourrait ne pas être en mesure de répondre ou de préparer un devis.

Les données sont accessibles uniquement :

• à Stéphane Pastor et aux personnes autorisées intervenant dans la gestion des demandes ;
• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site, à son hébergement et à l’envoi des messages.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Les demandes de contact ou de devis qui ne donnent pas lieu à une commande sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du demandeur.

Lorsque la demande donne lieu à une commande, les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation.

Les factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations légales applicables.

Les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement de vos données ;
• la limitation de leur traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

• Adresse électronique : stephane.pastor7@sfr.fr – à confirmer
• Courrier : Stéphane Pastor, 27 rue Franklin, 69002 Lyon

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Le Site peut utiliser des cookies ou dispositifs techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Le Site n’utilise pas de cookies publicitaires ou de mesure d’audience soumis au consentement sans avoir obtenu préalablement l’accord du visiteur.

Lorsque des services tiers tels que Google Maps, Google Analytics ou un module d’avis Google sont intégrés au Site et susceptibles de déposer des traceurs, ils ne doivent être chargés qu’après l’accord du visiteur.

Le visiteur doit pouvoir retirer son consentement aussi facilement qu’il l’a donné.

Stéphane Pastor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Certains prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation.

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du Site, de ses services ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente page.